UUX Audit

USABILITY UND USER EXPERIENCE AUDIT

Erfolgreichere Produkte durch positive Nutzererfahrung

Mit unserer Expertise und Erfahrung testen und bewerten wir Ihr System, um aus Ihren Produkt das Beste herauszuholen.

Usability und UX Audit

Apps

Software

Geräte/Maschinen

POS/Kiosksysteme

Mit unseren Audits erkennen Sie Verbesserungspotentiale und erhalten Handlungsempfehlungen, um Ihr Produkt zu optimieren.

✓ Wettbewerbsvorteil

✓ Verbesserte Kundenbindung

✓ Verbesserte Nutzererfahrung

WARUM MIT UNS

Usability und UX Review
von Experten

Wir analysieren Ihr Produkt basierend auf den von Ihnen definierten Nutzermerkmalen und Nutzungskontexten, erstellen ein UX Gutachten und liefern Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der User Experience und Usability ihres Produktes. Unserer Spezialisten prüfen Ihr Produkt schnell und kostengünstig. Optional vergleichen wir Ihr Produkt mit Mitbewerbern und führen Tests mit echten Nutzern durch.

✓ Forschungsbasierte Methoden

✓  Normkonforme Heuristik (z.B. nach ISO 9241) 

✓  Langjährige Erfahrung
✓  Individuelles Vorgehen
Warum Usability und UX Reviews

Verbesserte Nutzererfahrung
für erfolgreiche Produkte

Erhöhte Zufriedenheit
der Nutzer

Eine hohe Benutzerfreundlichkeit erleichtert es den Benutzern, die gewünschten Informationen und Funktionen schnell und einfach zu finden, was zu einer höheren Zufriedenheit führt.

Geringere
Abbrecherquoten

Eine hohe Benutzerfreundlichkeit erleichtert den Nutzern ihre Aufgaben zu erfüllen und gewünschten Informationen zu finden und verringert die Fehleranfälligkeit, was die Abbrecherquote verringert.

Erhöhte Verweildauer

Ein benutzerfreundliches Produkt ermöglicht es Nutzern schnell und effizient ihre Aufgaben zu erfüllen und erhöht die Bereitschaft weitere Funktionen zu entdecken und zu nutzen. Dies fördert eine längere Verweildauer und eine stärkere Bindung an das Produkt.

Kosteneinsparung

Ein benutzerfreundliches Produkt kann Kosteneinsparungen ermöglichen, indem es die Anzahl der Supportanfragen und Rückmeldungen von Benutzern reduziert und den formalen Schulungsbedarf verringert.

Erhöhte Konversationsrate

Eine hohe Benutzerfreundlichkeit erleichtert Benutzern das Ziel ihres Produkts zu erreichen und somit gewünschte Aktionen auszuführen.

Erhöhte Markenqualität

Eine benutzerfreundliches Produkt kann die Markenloyalität erhöhen, da zufriedene Benutzer eher bereit sind, eine Marke weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen.

UNSERE ANGEBOTE

Wählen Sie aus 3 Paketen

Basic
UUX Audit

UUX Audit bis zu 3 Seiten Ihres Produktes durch einen UX Experten

Empfohlen für

Webbasierte Anwendungen

Inhalt

30 minütiges Vorgespräch

Bewertung Usability, UX, Accessibility und Nutzerführung nach Web Standards

Aufmerksamkeitsmapping

Ergebnisreport inkl. Handlungsempfehlungen

30 minütiges Abschlussgespräch mit Ergebnisbesprechung
Lieferzeit

Innerhalb 1 Woche nach Vorgespräch

2.800€

inkl. Mehrwertsteuer

Standard
UUX Audit

UUX Audit bis zu 10 Seiten Ihres Produktes durch 2 UX Experten

Empfohlen für

Apps, Software und Webshops

Inhalt

1 stündiges Vorgespräch

Bewertung Usability, UX, Accessibility und Nutzerführung nach ISO 9241 und Norman Nielsen Heuristiken

Aufmerksamkeitsmapping

Ergebnisreport inkl. Handlungsempfehlungen

1 stündiges Abschlussgespräch mit ausführlicher Ergebnisbesprechung
Lieferzeit

Innerhalb 2 Woche nach Vorgespräch

4.900€

inkl. Mehrwertsteuer

Master
UUX Audit

Tiefgreifendes UUX Audit Ihres gesamten Produktes durch 2 UX Experten

Empfohlen für

Webportale, komplexe Softwareanwendungen, Geräte, Maschinen und POS/Kiosksysteme

Inhalt

1 tägiger Alignment Workshop

Bewertung Usability, UX, Accessibility und Nutzerführung nach ISO 9241, Norman Nielsen Heuristiken und branchenspezifischen Normen wie DIN EN 62366-1

Aufmerksamkeitsmapping

Konzeptuelle Nutzerstudien mit 5 Probanden anhand gelieferter Produkte oder Prototypen (Prototypen können auch durch uns erstellt werden)

Auf Wunsch mit Benchmark

Ergebnisreport inkl. Handlungsempfehlungen

4 stündiges Abschlussgespräch mit ausführlicher Ergebnisbesprechung
Lieferzeit

nach Aufwand

Auf Anfrage

UNSER VORGEHEN

UUX Audit im Überblick

1. Vorgespräch

In einem ausführlichen Erstgespräch nehmen wir Ihre Anforderungen auf, erfassen vordefinierte Nutzermerkmale und Nutzungskontexte und besprechen zentrale Fragestellungen.

2. Expert Review

Anschließend analysieren wir ihr Produkt in Hinblick auf Usability, User Experience, Accessibility, Nutzerführung und Aufmerksamkeit. Beim tiefen UUX-Audit führen wir zusätzlich kontextuelle Nutzerstudien durch.

3. Auswertung

Danach bewerten wir die gefundenen Ergebnisse, um Schwachstellen und potentielle Nutzungsprobleme nach ihrer Schwere zu priorisieren und geeignete Handlungsempfehlungen für Ihr Produkt abzuleiten.

4. Dokumentation

Unsere Erkenntnisse und Empfehlungen halten wir in einem detaillierten Ergebnisbericht inklusive Screenshots fest.

5. Präsentation

Abschließend präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse in einem persönlichen  Gespräch und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Zusätzlich bieten wir Ihnen Zugang zu unserem Ergebnisbericht, den Sie jederzeit einsehen und nutzen können.

DAS TEAM

Lernen Sie uns kennen

Robert Zinner

UUX Designer

Robert Zinner

Diplom Mediendesigner (Bauhaus Universität Weimar)

Über 25 Jahre Berufserfahrung

Fachgebiete: UX Consulting, UX Konzept und Strategie, Usability Audits, Digital Brand Building, UI Art Direction, Service Design

Corinna Zielke

UUX Researcherin

Corinna Zielke

MBA und Magister in Kommunikation- und Medienwissenschaften

Über 15 Jahren Berufserfahrung

Fachgebiete: User Research, UX Requirements, Usability Testing, UX Konzept

Johannes Langer

UUX Designer

Johannes Langer

Diplom Mediendesigner (Bauhaus Universität Weimar)

Über 20 Jahren Berufserfahrung

Fachgebiete: UX Konzept, UX/UI Design, UX Consulting

Johannes Bondzio

UUX Researcher

Johannes Bondzio

Master in Human Factors (Technische Universität Chemnitz)

Fachgebiete: User Research, UX Requirements, Usability Testing, UX Konzept, UX Design

Kontakt

Impressum

UX2B GmbH
Geschäftsführer: Robert Zinner
Leutragraben 1
07743 Jena
Deutschland
E-Mail-Adresse: <kontakt@ux2b.de
Telefonnummer: 03641-3163986

Gesellschafter: Corinna Zielke, Johannes Langer, Robert Zinner
Registergericht & Registernummer: Jena 516963
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE330387526

Verantwortlich für den Inhalt: Robert Zinner

Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.



Bilder unter Lizenz von Freepik.com verwendet.

Datenschutzerklärung

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sofern Sie Ihre Datenschutzeinstellungen ändern möchten (Einwilligungen erteilen oder bereits erteilte Einwilligungen widerrufen), klicken Sie hier um Ihre Einstellungen zu ändern.  

Verantwortlich

UX2B GmbH Leutragraben 1 07743 Jena Deutschland kontakt@ux2b.de 03641-3163986  

Hosting

Raidboxes

Wir hosten unsere Website bei unserem Auftragsverarbeiter Raidboxes, RAIDBOXES GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 7, 48153 Münster, Deutschland. Zum Zweck der Bereitstellung und der Auslieferung der Website werden Verbindungsdaten verarbeitet. Zum bloßen Zweck der Auslieferung und Bereitstellung der Website werden die Daten über den Aufruf hinaus nicht gespeichert. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse (unbedingte technische Notwendigkeit zur Bereitstellung und Auslieferung des von Ihnen durch Ihren Aufruf ausdrücklich gewünschten Dienstes „Website“) gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zum Betrieb der Website werden die Verbindungsdaten und weitere personenbezogenen Daten zusätzlich im Rahmen diverser anderer Funktionen bzw. Dienste verarbeitet. Darüber wird im Rahmen dieser Datenschutzerklärung bei den einzelnen Funktionen bzw. Diensten im Detail informiert.  

Kontaktformular

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, durch ein Kontaktformular direkt mit uns in Kontakt zu treten. Nach Absenden des Kontaktformulars erfolgt eine Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten durch den Verantwortlichen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage der von Ihnen durch das Absenden des Formulars erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bis auf Widerruf. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie Ihr Anliegen nicht übermitteln und wir dieses nicht bearbeiten können.  

Web-Schriften

Embeddings

Google Maps Im Fall der Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeiten wir mit dem Dienst Google Maps, Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, als gemeinsame Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Anzeige interaktiver Karten auf unserer Website. Wir ermöglichen dem Dienst die Erhebung von Verbindungsdaten, die Erhebung von Daten ihres Webbrowsers sowie die Platzierung eines Werbecookies. Durch die Platzierung von Werbecookies ist es Google möglich, für jeden Nutzer eine individuelle User-ID zu berechnen. Diese zur eindeutigen Identifizierung geeigneten personenbezogenen Daten werden sodann im Rahmen des von Google betriebenen Werbenetzwerks verarbeitet. Soweit durch Google eine weitergehende eigenständige Verarbeitung der Daten insbesondere im Rahmen des Werbenetzwerkes von Google erfolgt, ist Google dafür alleinige Verantwortliche. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Nichterteilung der Einwilligung hat lediglich zur Folge, dass Ihnen der Dienst Google Maps nicht zur Verfügung gestellt wird. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie widerrufen, indem Sie die Datenschutzeinstellungen ändern. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs 1 lit. a DSGVO. Der Google Konzern übermittelt Ihre personenbezogenen Daten in die USA. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs 1 lit a iVm Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO in Verbindung mit §25 TTDSG. Sie wurden bereits vor Erteilung Ihrer Einwilligung informiert, dass die USA über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau verfügt. Insbesondere können US Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der Europäische Gerichtshof hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss (Privacy Shield) für ungültig erklärt.

Widerspruchsrecht

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses erfolgt, haben Sie das Recht gegen diese Verarbeitung zu widersprechen. Sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe für die Verarbeitung unsererseits vorliegen, wird die Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis dieser Rechtsgrundlage eingestellt. Zudem haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung zu widersprechen. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerspruch verarbeiteten Daten wird durch den Widerspruch nicht berührt.  

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie die Datenschutzeinstellungen ändern. Im Fall der Einwilligung in den Erhalt elektronischer Werbung kann der Widerruf Ihrer Einwilligung durch Klick auf den Abmeldelink erfolgen. In diesem Fall wird eine Verarbeitung, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht, eingestellt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten wird durch den Widerruf nicht berührt.  

Betroffenenrechte

Sie haben zudem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten. Soweit die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrer Einwilligung oder in einem mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag besteht, haben Sie überdies das Recht auf Datenübertragbarkeit. Weiters haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Nähere Informationen zu den Aufsichtsbehörden in der Europäischen Union finden Sie hier.